Política de Privacidade

1) Dados coletados

• Cadastro: nome, CPF/CNPJ, e‑mail, telefone;
• Pedido e faturamento: endereço, forma de pagamento (tokens, nunca guardamos dados completos do cartão);
• Navegação: cookies e identificadores para analytics e personalização.

2) Finalidades e bases legais

• Execução do contrato: processamento de pedidos, faturamento e entrega;
• Legítimo interesse: prevenção a fraudes, melhoria de experiência e métricas;
• Consentimento: comunicações de marketing e newsletters (opt‑in e opt‑out a qualquer momento).

3) Compartilhamento

Compartilhamos seus dados apenas com operadores necessários (meios de pagamento, antifraude, logística/transportadoras, atendimento), sempre sob contrato e com obrigações de segurança e confidencialidade.

4) Retenção e segurança

Retemos os dados pelo tempo necessário às finalidades e por prazos legais (ex.: documentos fiscais). Adotamos criptografia TLS, controles de acesso e auditoria de eventos.

5) Direitos do titular

• Acesso, correção, portabilidade e eliminação;
• Informação sobre uso e compartilhamento;
• Revogação de consentimento e oposição ao tratamento em hipóteses legais.

6) Cookies e preferências

Utilizamos cookies essenciais, de performance e de marketing. Você pode gerenciar preferências em Política de Cookies.

7) Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos, contate: privacidade@prostore.com.br.