Ajuda

Perguntas frequentes

Reunimos as respostas para as dúvidas mais comuns. Se precisar de suporte humano, fale com a gente pelo WhatsApp no rodapé do site.

Por que nossos preços são mais baixos?

Transparência total sobre a nossa formação de preço.

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Trabalhamos com parcerias diretas com distribuidores e operação enxuta de e‑commerce (sem lojas físicas), o que reduz custos fixos e nos permite repassar economia ao cliente.

Negociação de volume com fornecedores homologados;
Logística otimizada e centros de distribuição regionais;
Campanhas sazonais com subsídio no Pix e Boleto.

Resultado: preço competitivo sem abrir mão de garantia, Nota Fiscal e canais de atendimento. Se encontrar o mesmo produto mais barato com as mesmas condições, chame a gente: tentamos cobrir a oferta sempre que possível.

Boleto para negativados: como funciona?

Opção pensada para quem precisa comprar mesmo com restrição.

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Oferecemos boleto à vista com desconto e boleto parcelado via parceiro financeiro, sujeito à análise instantânea. Não exigimos cartão de crédito.

Boleto à vista: confirmação automática em até 1 dia útil após o pagamento;
Boleto parcelado: aprovação em minutos conforme política do parceiro;
Nenhuma parcela é antecipada sem sua autorização.

Seus dados são protegidos conforme nossa Política de Privacidade. Em caso de dúvida, fale com nosso time de atendimento pelo WhatsApp.

Entrega e Nota Fiscal: o que esperar?

Prazos, rastreio e emissão fiscal em todos os pedidos.

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Todos os pedidos acompanham Nota Fiscal eletrônica (NF‑e) emitida no momento da expedição. Você recebe o XML/PDF por e‑mail e pode baixar na área do cliente.

Prazo de postagem: em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento;
Rastreio: código enviado por e‑mail/SMS assim que a transportadora coleta;
Seguro: todas as remessas são seguradas contra extravio e avaria.

Se o prazo estimado for ultrapassado, nossa equipe aciona a transportadora e mantém você informado até a entrega ou reembolso integral, conforme a sua escolha.